• El cambio y la devolución son derechos garantizados para todos nuestros clientes e incluyen todos los productos ofrecidos en nuestra tienda.
  • Todos los productos en nuestra tienda están sujetos a la política de cambio y devolución conforme a los términos y condiciones establecidos en esta página.
  • Se puede realizar la devolución o el cambio siempre que el producto esté en su estado original, sin uso y empaquetado en su embalaje original.
  • Plazo para devolución: tres (3) días desde la fecha de compra.
  • Plazo para cambio: siete (7) días desde la fecha de compra.
  • Por favor, contáctenos a través de la página "Contáctanos" o mediante nuestros números telefónicos para solicitar el cambio o la devolución.
  • Es necesario enviar una foto del producto, especificar la ciudad, dirección y número de pedido para proceder con el cambio en caso de que el producto esté defectuoso, tenga algún daño o no cumpla con lo acordado.
  • Se realizará un reembolso completo al cliente si el producto recibido es completamente diferente a la descripción que figura en la página del producto en nuestro sitio web.
  • No nos hacemos responsables de expectativas de uso del producto por parte del cliente que no estén especificadas en la descripción del producto en nuestra página.
  • Se aplicará una deducción del 30% o un monto no inferior a 25 dirhams si el cliente no desea el producto sin que este presente defectos o problemas.